Politique d’expédition
Politique d’expédition
Bienvenue dans la politique d’expédition de EasyTiles ! Nous livrons aux clients en France et souhaitons rendre votre livraison aussi transparente et fluide que possible. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les délais de traitement, les délais de livraison, l’heure limite de traitement des commandes ainsi que d’autres détails importants.
Détails d’expédition (France)
| Étape | Durée | Coûts |
|---|---|---|
| Temps de traitement de la commande | 1–3 jours ouvrés | Calculé lors du paiement |
| Temps de livraison | 4–10 jours ouvrés | Calculé lors du paiement |
| Délai total estimé | 5–13 jours ouvrés | Gratuit dès 50 € (sinon calculés au moment du paiement) |
Heure limite de traitement (Order Cut-Off) : Les commandes passées après notre heure limite quotidienne de traitement seront prises en charge le jour ouvré suivant.
Veuillez noter : En période de forte affluence (par ex. jours fériés en France, promotions ou pics saisonniers) ou en cas de retards des transporteurs, les délais peuvent exceptionnellement être plus longs. Ces retards peuvent être indépendants de notre volonté.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France. Les délais peuvent varier légèrement selon la région et les conditions locales de distribution.
Frais d’expédition
La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais d’expédition sont calculés automatiquement et affichés au moment du paiement, avant la finalisation de la commande.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables et des partenaires locaux. Le transporteur utilisé peut varier selon l’adresse de livraison et l’itinéraire d’expédition le plus efficace.
Confirmation d’expédition & Suivi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail (avec des informations de suivi, si disponibles). Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le lien de suivi fourni dans cet e-mail.
Droits de douane, taxes d’importation et TVA
Pour les livraisons en France, il n’y a généralement pas de droits de douane. Si, dans des cas exceptionnels, des frais supplémentaires devaient s’appliquer (par exemple en raison de circonstances particulières), ceux-ci restent à la charge du client. Nous n’avons aucune influence sur ces frais et ne pouvons pas les estimer à l’avance.
Changements d’adresse
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible à info@easytiles.nl. Nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification, sans pouvoir la garantir une fois la commande traitée ou expédiée.
Colis non distribuables
Si un colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’un refus de livraison ou d’une non-réception dans les délais, nous nous réservons le droit de facturer les frais de retour et/ou de réexpédition, ou de les déduire d’un éventuel remboursement (dans la mesure permise par la loi).
Service client
Pour toute question concernant l’expédition, la livraison ou le suivi, vous pouvez contacter notre support à info@easytiles.nl.
Informations de contact
Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique d’expédition, veuillez nous contacter :
Nom de l’entreprise : EasyTiles
Siège / Adresse enregistrée : 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Adresse e-mail : info@easytiles.nl
Numéro de téléphone : +1 (310) 434-2932