Política de reembolso
Política de devoluções
Bem-vindo à política de devoluções de EasyTiles. Vendemos Unicamente azulejos Nesta política, explicamos como funcionam as devoluções e os reembolsos. Certos direitos, prazos e condições podem variam segundo a região, dependendo das leis e regulamentos aplicáveis.
Resumo
- Você pode solicitar uma devolução dentro 14 dias de receber seu pedido.
- As solicitações de devolução devem ser enviadas através de info@easytiles.co.
- O custo de envio de devolução é responsabilidade do cliente, a não ser que o produto seja defeituoso ou entregado incorrectamente.
- Os reembolsos tramitam-se dentro 7–10 dias úteis uma vez recebido e inspeccionado o produto devolvido.
Devoluções
Você pode solicitar uma devolução dentro 14 dias Para iniciar o processo de devolução, ponha-se em contacto com nosso serviço ao cliente através de info@easytiles.co.
As devoluções só aceitam-se com a aprovação prévia. Após a aprovação, receberá novas instruções.
Os azulejos de parede devem ser devolvidos em seu estado original, sem usar, sem instalar e sem danos.
Reembolsos
Uma vez que tenhamos recebido e inspeccionado as azulejos de parede devolvidas, o custo da compra será reembolsado dentro 7–10 dias úteis.
O reembolso fá-se-á utilizando o mesmo método de pagamento que se utilizou para realizar o pedido. Qualquer tempo adicional de processamento por parte de bancos ou provedores de pagamentos está fora de nosso controle e pode variar segundo a região.
Condições de devolução
- As azulejos de parede devem ser sem usar, sem danificar e sem instalar.
- Os azulejos de parede instalados, usados ou danificados não se pode devolver.
- As devoluções devem se enviar no embalagem original, incluídos os materiais de protecção.
- Se os produtos recebem-se danificados, incompletos ou em condições de uso, reservamos-nos o direito de aplicar um reembolso parcial ou recusar a devolução.
Envios de devolução e responsabilidade
EasyTiles não é responsável pela perda ou dano que se produz durante o envio de devolução.
Se um produto é defeituoso ou entrega-se incorrectamente, faz favor relatório disto o mais depressa possível e proporcione fotos claras do produto e o embalagem.
Em caso de defeitos confirmados ou entrega incorreta, reembolsaremos as despesas de envio de devolução ou ofereceremos uma solução adequada. Em todos os demais casos, as despesas de transporte de devolução são responsabilidade do cliente.
Excepções
- Os azulejos de parede factos sob medida ou ordenados especialmente podem ser excluídos da devolução.
- As diferenças menores de lote, textura ou cor entre as carreiras de produção não se consideram um defeito.
Aduanas, impostos de importação e impostos
Os pedidos enviados através das fronteiras podem estar sujeitos a direitos de importação, impostos, tarifas e taxas de transporte ou corretaje. A não ser que mostrem-se como incluídos em compra-a, são cobrados pela autoridade aduaneira do país de destino e geralmente são arrecadados pelo transportador mais dia menos dia da entrega. Estes cargos são responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.
- Reino Unido: Pára pedidos com um valor total de 135 £ ou menos, o IVA do Reino Unido cobra-se ao finalizar compra-a e não se arrecada IVA de importação nem direitos de aduana no momento da entrega. Para pedidos superiores a 135 £, o IVA de importação e qualquer direito de aduana aplicável avaliam-se ao momento da importação e podem ser cobrados pelo transportador, junto com uma taxa de manipulação, dantes da entrega.
- Estados Unidos: Actualmente não há uma ombreira livre de direitos para os envios importados. Os pedidos de qualquer valor podem estar sujeitos a direitos de aduana, impostos e taxas de processamento de EUA, que são recolhidos pelo transportador mais dia menos dia da entrega a não ser que se inclua na compra.
- Canadá: O Canadá aplica ombreiras baixas de isenção de direitos e impostos aos envios importados. Portanto, a maioria dos pedidos podem estar sujeitos a GST/HST (e PST quando proceda), direitos de aduana segundo o produto e sua origem, e taxas de corretaje do transportador, arrecadadas mais dia menos dia da entrega, a não ser que se incluam na compra.
- Outros países: Os cargos de importação são determinados pela autoridade aduaneira do país de destino. Faz favor, comprove suas regulações locais dantes de realizar seu pedido.
As normas aduaneiras e as ombreiras podem mudar. Aplicam-se as normas vigentes no momento da importação de seu envio.
Mudanças de direcção
As mudanças de direcção após realizar um pedido não podem ser garantidos. info@easytiles.co se é necessário uma mudança.
Envios não entregados
Se um envio é devolvido devido a uma direcção incorreta ou incompleta, a entrega recusada (incluída a negativa a pagar direitos de importação ou impostos), ou a não aceitação da entrega a tempo, nos reservamos o direito de deduzir as despesas de envio e devolução do custo de reembolso.
Atenção ao cliente
Para perguntas sobre esta política de devolução ou sua ordem EasyTiles, faz favor contacte-nos através de info@easytiles.co. Nosso objectivo é responder dentro 3 dias hábeis.
Dados de contacto
Razão social: EasyTiles
Domicílio social: 30 N. Gould Street, Suite R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos
Correio eletrónico: info@easytiles.co
Número de telefone: +1 (310) 434-2932
