Política de reembolso
Política de devoluciones
Bienvenido a la política de retorno de EasyTiles. Vendemos Únicamente azulejos En esta política, explicamos cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos. Ciertos derechos, plazos y condiciones pueden varían según la región, dependiendo de las leyes y reglamentos aplicables.
Resumen
- Usted puede solicitar una devolución dentro 14 días de recibir su pedido.
- Las solicitudes de devolución deben ser enviadas a través de info@easytiles.co.
- El costo de envío de devolución es responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o entregado incorrectamente.
- Los reembolsos se tramitan dentro 7–10 días laborables una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto.
Devoluciones
Usted puede solicitar una devolución dentro 14 días Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de info@easytiles.co.
Las devoluciones sólo se aceptan con la aprobación previa. Después de la aprobación, recibirá nuevas instrucciones.
Los azulejos de pared deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin instalar y sin daños.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado las baldosas de pared devueltas, el importe de la compra será reembolsado dentro 7–10 días laborables.
El reembolso se hará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar el pedido. Cualquier tiempo adicional de procesamiento por parte de bancos o proveedores de pagos está fuera de nuestro control y puede variar según la región.
Condiciones de devolución
- Las baldosas de pared deben ser sin usar, sin dañar y sin instalar.
- Los azulejos de pared instalados, usados o dañados no se puede devolver.
- Las devoluciones deben enviarse en el embalaje original, incluidos los materiales de protección.
- Si los productos se reciben dañados, incompletos o en condiciones de uso, nos reservamos el derecho de aplicar un reembolso parcial o rechazar la devolución.
Envíos de devolución y responsabilidad
EasyTiles no es responsable de la pérdida o daño que se produce durante el envío de devolución.
Si un producto es defectuoso o se entrega incorrectamente, por favor informe de esto lo antes posible y proporcione fotos claras del producto y el embalaje.
En caso de defectos confirmados o entrega incorrecta, reembolsaremos los gastos de envío de devolución u ofreceremos una solución adecuada. En todos los demás casos, los gastos de transporte de devolución son responsabilidad del cliente.
Excepciones
- Los azulejos de pared hechos a medida o ordenados especialmente pueden ser excluidos de la devolución.
- Las diferencias menores de lote, textura o color entre las carreras de producción no se consideran un defecto.
Aduanas, aranceles de importación e impuestos
Los pedidos enviados a través de las fronteras pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos, tarifas y tasas de transporte o corretaje. A menos que se muestren como incluidos en la compra, son cobrados por la autoridad aduanera del país de destino y generalmente son recaudados por el transportista antes o después de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
- Reino Unido: Para pedidos con un valor total de 135 £ o menos, el IVA del Reino Unido se cobra al finalizar la compra y no se recauda IVA de importación ni derechos de aduana en el momento de la entrega. Para pedidos superiores a 135 £, el IVA de importación y cualquier derecho de aduana aplicable se evalúan al momento de la importación y pueden ser cobrados por el transportista, junto con una tasa de manipulación, antes de la entrega.
- Estados Unidos: Actualmente no hay un umbral libre de derechos para los envíos importados. Los pedidos de cualquier valor pueden estar sujetos a derechos de aduana, aranceles y tasas de procesamiento de EE.UU., que son recogidos por el transportista antes o después de la entrega a menos que se incluya en la compra.
- Canadá: El Canadá aplica umbrales bajos de exención de derechos e impuestos a los envíos importados. Por lo tanto, la mayoría de los pedidos pueden estar sujetos a GST/HST (y PST cuando proceda), derechos de aduana según el producto y su origen, y tasas de corretaje del transportista, recaudadas antes o después de la entrega, a menos que se incluyan en la compra.
- Otros países: Los cargos de importación son determinados por la autoridad aduanera del país de destino. Por favor, compruebe sus regulaciones locales antes de realizar su pedido.
Las normas aduaneras y los umbrales pueden cambiar. Se aplican las normas vigentes en el momento de la importación de su envío.
Cambios de dirección
Los cambios de dirección después de realizar un pedido no pueden ser garantizados. info@easytiles.co si es necesario un cambio.
Envíos no entregados
Si un envío es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, la entrega rechazada (incluida la negativa a pagar derechos de importación o impuestos), o la no aceptación de la entrega a tiempo, nos reservamos el derecho de deducir los gastos de envío y devolución del importe de reembolso.
Atención al cliente
Para preguntas sobre esta política de devolución o su orden EasyTiles, por favor contáctenos a través de info@easytiles.co. Nuestro objetivo es responder dentro 3 días hábiles.
Datos de contacto
Razón social: EasyTiles
Domicilio social: 30 N. Gould Street, Suite R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: info@easytiles.co
Número de teléfono: +1 (310) 434-2932
